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    創新的代價 蘋果“大統一”是如何破產的
    [發布時間]:2022年5月7日 [來源]:appleinc2012 Jesse [點擊率]:257
    【導讀】: 蘋果的產品設計,似乎正變得越來越“矛盾”! o論是產品線的規模,還是產品采用的技術,都在變得更加紛繁復雜。蘋果不再是那個“用一款產品打天下”的蘋果! ∵@很反常。早在喬布斯時代,蘋果一直崇尚用簡...

      蘋果的產品設計,似乎正變得越來越“矛盾”。
      無論是產品線的規模,還是產品采用的技術,都在變得更加紛繁復雜。蘋果不再是那個“用一款產品打天下”的蘋果。
      這很反常。早在喬布斯時代,蘋果一直崇尚用簡潔易懂的方式滿足用戶需求。面對問題,蘋果更愿意提供一個“標準答案”,而不是多個“可行解”。
      這種宗旨,即“用相同方式設計不同產品”,被稱為蘋果產品的“大統一理論”(The Grand Unified Theory)。2015 年前后,蘋果曾對外透露了這樣一個“理論”的存在。
      但這套理論已經破產,最近出版的書《After Steve》(喬布斯之后)提供了一些新的內幕。故事的主角,就是前蘋果首席設計官,Jony Ive。
      Ive 將一個美妙的理想,帶進了死胡同,并最終迷失在時代的浪潮里。

      交互“大統一”
      很多從小用 Windows 電腦的用戶,剛開始接觸 Mac 時,最不習慣的交互之一,是 Mac 的鼠標。
      與 Windows 上鼠標滾輪向下滾動就向下翻頁的邏輯不同,Mac 默認的“翻頁方向”,是手指向上滾,頁面向下翻。
      這個邏輯起源于 2008 年,當時初代 iPhone 剛剛取得了不小的成功,在蘋果內部,大家確信,iPhone 上搭載的“多點觸控”技術,代表了交互的未來,也應當被用在 Mac 上。
      2008 年,蘋果推出了第一款搭載“多點觸控”觸摸板的 Mac,MacBook Air。次年,蘋果又發布了第一款支持多點觸控的鼠標,妙控鼠標(Magic Mouse)。
      在新的觸摸板和鼠標上,蘋果采用了和 iPhone 相同的交互邏輯:“自然方向翻頁”,即兩根手指往上滑,頁面往下翻,就像翻一張紙一樣。你還可以像操作 iPhone 一樣,用兩根手指縮放圖片、網頁。
      這就是蘋果,如果它覺得某個功能點,某種交互方式更好,那就應該把它用在所有的產品上,不惜打破用戶已形成的使用習慣。
      類似的顛覆,在蘋果公司數十年的發展史上,一點都不新鮮。
      史蒂夫·喬布斯是一個非常重視“交互”的電腦設計師。他沒有技術背景,不會寫代碼,也不那么懂工程。但他知道,如果想讓這個名為“計算機”的機器走進尋常百姓家,最需要解決的,就是“交互”的問題。

    喬布斯認為 iPhone 的多點觸控是“第三次交互革命”|Getty Images

      喬布斯堅信,設計定義體驗。所以他在介紹 iPhone 時強調,iPhone 的“多點觸控”,是蘋果帶給世界的第三次交互革命,前兩次分別是 Macintosh 上的“鼠標”,和 iPod 上的“觸控轉盤”(Clickwheel)。
      2011 年,喬布斯去世后,蒂姆·庫克接班成為 CEO,但產品交互設計的大權,落在當時的首席設計師,Jony Ive 身上。
      從上世紀 90 年代起,Ive 一直與喬布斯保持著緊密合作,定義蘋果產品的設計。喬布斯去世后,Ive 依然堅定地貫徹著之前定下的發展路線圖。其中最核心的一件事,簡單來說,就是要把 iPhone 上成功的交互設計,產品特性,推廣到整個蘋果產品線。
      這一思路也得到了 Phil Schiller 的支持。作為負責市場營銷的高級副總裁,Schiller 相信,包括“多點觸控”、“視網膜屏幕”在內的產品概念,已經因為 iPhone,有了相當高的用戶認知度,能更好體現 Mac 的產品優勢。
      所以,自 2008 到 2015 年,蘋果不僅發布了支持“多點觸控”的觸摸板和鼠標,還用同樣的邏輯,改造了 Apple TV 的遙控器,又推出了搭載“視網膜屏幕”的 MacBook、iMac 5K、iPad Air……
      Jony Ive 完成了喬布斯未竟的事業,把以“多點觸控”為核心的 iPhone 的交互邏輯,推廣到了整個蘋果產品線,相當程度上實現了“大統一”。
      擺在 Ive 面前的問題只剩一個:然后呢?

      觸控的未來
      作為硅谷最激進的“創新分子”,喬布斯近乎偏執地熱愛新技術,與此同時,又對產品體驗有著異乎尋常地執著,事事完美主義。
      喬布斯曾多次表達過,要將目光看向未來,而不是沉湎于當下已取得的成就。
      顯然,Jony Ive 謹記著喬布斯的教誨,在搞定“推廣觸控”這件事后,他立刻開始思考:iPhone 的未來,“多點觸控”的未來是什么?
      很快,他交上了一份答卷。
      2014 年秋季,蘋果租下了加州庫比蒂諾的弗林特中心,作為發布會場地。30 年前,喬布斯就是在這個地方,發布了他最引以為傲的個人電腦,Macintosh。發布會前,蘋果的高管們,包括庫克本人,也罕見地對外界透露:蘋果將帶來“歷史上最好的”、“真正偉大的”產品。
      9月9日,庫克向全世界介紹了這款“重新定義用戶期待”的產品:Apple Watch。
      僅僅從發布的方式上,你就能感受到蘋果對 Apple Watch 到底有多重視:租下 30 年前發布 Macintosh 的場地;用 One More Thing 作為引入;采用最高級別的保密,提前半年發布,防止任何供應鏈、監管部門的消息流出……庫克甚至用了喬布斯當年介紹初代 iPhone 時一模一樣的方式,將 Apple Watch 定義為“交互界面的革命性突破”。

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